Preguntas Frecuentes e Información Operativa

Recomendamos realizar la reserva del estudio audiovisual con un mínimo de 72 horas de antelación en España. Este tiempo es indispensable para que nuestro equipo técnico pueda configurar los presets de iluminación, el cableado de microfonía redundante y asignar los ingenieros de control correspondientes a su proyecto específico.

Utilizamos codificadores de hardware dedicados y de alta gama técnica vinculados de forma simultánea a dos redes de fibra óptica simétricas e independientes de diferentes proveedores en España. Si una línea sufre una caída repentina, la retransmisión conmuta de manera automática a la línea de respaldo en microsegundos, sin que su audiencia perciba corte alguno.

Los precios y tarifas estándar cubren la captura de vídeo multicámara y la realización técnica básica en tiempo real. La postproducción avanzada que requiera inserción de gráficos animados en 3D complejos, efectos especiales pesados o locuciones de doblaje profesional se presupuesta de manera individual como un suplemento personalizado por proyecto.

Las reprogramaciones de reserva son totalmente gratuitas siempre y cuando se notifiquen por escrito con al menos 48 horas de antelación a nuestro equipo de atención al cliente. Para cancelaciones definitivas, por favor consulte detalladamente nuestra Política de Cancelación, donde se establecen los plazos y la proporción del reembolso aplicable.

Toda la recopilación se gestiona de manera encriptada utilizando canales TLS seguros de extremo a extremo. Los datos recogidos por nuestros formularios se procesan únicamente a través de la plataforma Formspree con sede en EE. UU., de plena conformidad con las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) que resguardan la privacidad y el estricto cumplimiento de los derechos amparados por el RGPD de la Unión Europea.